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关于售后

欧尚志*服装站 / 2008-05-05

若因明显质量问题导致的退换货，邮费由卖家承担（后面会详细罗列哪些不属于卖家承担邮费的范畴）。请买家们购买前务必仔细阅读退换条款，一旦拍下商品则认为您接受了下列规则，谢谢配合！

 

退换基本原则：

1、已经穿过、拆标拆吊牌、下水洗过、内衣类小商品、或有人为损坏的商品将不接受退换。


2、凡退换商品请务必在收到包裹24小时内与本店售后客服联系，并在2天内快递或EMS寄回，逾期不予退换，若有特殊情况请您先与客服联系。


3、无论衣服是否存在质量问题，都请您垫付运费将衣服快递发回本店，本店检查后将为您客观及时的处理。到付邮费包裹本店只能拒签，由此给您造成的额外损失本店不承担责任。

 

请特别关注以下容易发生争议的问题，我们将不予退换：

 

1、细微瑕疵：本店绝大多数商品坚持最高性价比原则，尽管发货前我们有严格衣检，但每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。其实某些细微瑕疵完全不影响穿着，而如果您因为这点要求退换货品，请自理往返邮费。细微瑕疵包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；不影响穿着的微小污渍；不明显处的走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整。请不能接受这些细微瑕疵的顾客三思而后拍，谢谢配合！

 

2、尺码问题：每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象，尤其是有弹性的衣服或者不规则造型的衣服，我们一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。本店的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议，但我们并不了解您的身材和气质，只能单纯通过您提供的身高体重三围判断，决定权还在您自己，请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家。

 

3、色差问题：小店内所有商品都是实物拍摄，但我们不能保证每位买家的显示器不出现色差，同个牌子的不同型号的电视摆成一排,颜色也不完全相同，对一点色差都不能容忍的MM请慎重！

 

4、洗涤问题：洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有脱色，也都是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗，加少量食盐会有良好固色效果。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。

 

5、主观问题：面料厚薄，手感软硬，不适合自己，与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题，退换货时请顾客自理往返运费。

 

6、签收破损的包裹：本店商品发出前都有严格质检，一般应无影响穿着的严重质量问题。曾经发生过快递公司运输途中磨损或刮破衣物的情况，故请各位买家当着快递公司的面检查包裹，如发现收到的包裹外包装有破损的时候，一定拆开检查无问题后再签收。要不就算出现问题，快递公司也不会承担任何赔偿，由此给您带来的损失本店也没有办法替您追回了。

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